Firma Progress zajmuje się profesjonalną kosmetyką do włosów. Dlatego produkty oferowane w sklepie Progress to kosmetyki polecane do użytku profesjonalnego.  Klient dokonuje zakupu towaru na własną odpowiedzialność. Firma Progress nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego zastosowania produktów zakupionych w Naszym sklepie.

Pragniemy poinformować Państwa ,iż próg darmowego transportu został obniżony do 250zł - co oznacza, iż zamawiąjąc przez sklep progress.pl produkty o łącznej wartości przekraczającej 250zł paczkę wyślemy do Państwa GRATIS!

Regulamin sklepu internetowego www.progress.pl

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.progress.pl jest prowadzony przez firmę „Progress” Spółkę Jawną Dziurłaj-Więcek z siedzibą w Ostrzeszowie, Al. Wojska Polskiego 68, 63-500 Ostrzeszów, NIP: 622-010-59-80, REGON: 003367050, KRS: 001267.
2. Zakłada się, iż Klient sklepu, składający zamówienie przez system sklepu internetowego zapoznał się z jego Regulaminem i go akceptuje.
3. Składający zamówienie przez sklep internetowy www.progress.pl musi najpierw zarejestrować się – tzn. wypełnić i wysłać formularz rejestracyjny znajdujący się w dziale Rejestracja. Składający zamówienie zobowiązany jest do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym i prawnym wypełnieniem formularza rejestracyjnego. W szczególności dotyczy to takich danych jak NIP, Nazwa i Adres, które posłużą do wystawienia faktury.
4. Hurtownia Fryzjerska „PROGRESS” w Ostrzeszowie, czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00.
5. Hurtownia prowadzi sprzedaż dla profesjonalnych salonów fryzjerskich, hurtowni fryzjerskich oraz innych podmiotów gospodarczych posiadających osobowość prawną, związanych z kosmetyką profesjonalną do włosów.
6. Hurtownia prowadzi również sprzedaż dla osób fizycznych.
7. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terenie Polski.
8. Większość artykułów fryzjerskich oferowanych przez spółkę Progress przeznaczona jest do użytku profesjonalnego. Na każdym opakowaniu produktu do użytku profesjonalnego zamieszczona jest odpowiednia informacja na ten temat.
9. Korzystanie ze sklepu internetowego pod adresem www.progress.pl oznacza akceptację tego regulaminu.

2. Rejestracja i logowanie użytkowników

1. Klient ma dwie możliwości rejestracji w sklepie internetowym www.progress.pl
   
   

   Konto Prywatne - jeśli Klient kupuje prywatnie, np. do domu do prywatnego użytku. Do zamówienia, takiemu Klientowi zostanie dołączony paragon lub faktura, według życzenia Klienta. Aktywacja konta Klienta rejestrującego się jako „Konto prywatne” następuje samoczynnie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego ze strony internetowej. Od tego momentu Klient może dokonywać zakupów on-line.

2. Konto Firmowe. Sposób rejestracji przeznaczony dla firm. Do zamówienia, takiemu Klientowi zostanie wystawiona faktura VAT lub paragon, na życzenie Klienta. Aktywacja konta Klienta rejestrującego się jako „Konto Firmowe” następuje samoczynnie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego ze strony internetowej. Od tego momentu  Klient może dokonywać zakupów on-line.
   
   
3. Zakupów mogą dokonywać tylko Klienci rozpoznawani przez system sklepu internetowego, tzn. tacy którzy przeszli proces rejestracji oraz posiadają swój LOGIN i HASŁO.
4. Nowy Klient  musi się zarejestrować. Rejestracji dokonuje się na stronie www.progress.pl i wypełniając odpowiedni formularz adresowy.
5. Klienci, którzy wcześniej kupowali produkty na sklepie i przeszli proces rejestracji, posiadają już własny Login oraz hasło, dzięki, któremu mogą się zalogować do systemu i dokonać zakupów. Klient taki ma wgląd w historię swoich zamówień, oraz ich realizację. Logowania można dokonać w DZIALE TWOJE KONTO, umieszczonym na stronie www.progress.pl
6. Procedura REJESTRACJI realizowana jest wyłącznie podczas pierwszej rejestracji. Przy kolejnych zakupach wystarczy podać swój login i hasło.
7. W trakcie wizyty w sklepie, po zalogowaniu się, Klient ma możliwość aktualizacji swoich danych.
8. Firma PROGRESS zapewnia, iż podane w formularzu rejestracyjnym dane służyć będą jedynie do realizacji zamówień, będą w bezpieczny sposób przechowywane i nie będą ujawniane osobom trzecim.
9. Firma Progress zastrzega sobie prawo do przetwarzania danych osobowych do celów marketingowych, zgodnie z przepisami Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 (Dz.U. nr 144 poz.1204).

3. Przyjmowanie i obsługa zamówień

1. Sposoby składania zamówień
2. Zakupów można dokonywać u przedstawicieli firmy – zobacz DZIAŁ PRZEDSTAWICIELE,
3. Telefonicznie poprzez wysłanie faxu (podany na stonie głównej)
4. E-mailowo – poprzez wysłanie e-maila na adres progress@progress.pl
5. Przez sklep internetowy, rejestrując się w serwisie jako Klient sklepu i umieszczając produkty do koszyka.
6. Zamówienia można składać od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00. Zamówienia przez sklep internetowy można składać 24 h na dobę. Czas realizacji zamówienia do 14 dni roboczych.
7. Obsługa zamówień ze sklepu internetowego
8. Podane przy rejestracji e-mail oraz numer telefonu kontaktowego mogą być wykorzystywane do realizacji składanych zamówień.
9. Firma PROGRESS zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, które wzbudza wątpliwości.
10. Zamówienia Klienta, który uprzednio nie odebrał zamówionego towaru będą realizowane jedynie po przelaniu pieniędzy na konto firmy.
11. Firma Progress zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, w przypadku gdy Klient zalega z płatnościami, wynikającymi z realizacją poprzednich zamówień.
12. Firma Progress zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, odroczenia w czasie realizacji zamówienia, bądź realizacji tylko w części, np. w przypadku braków magazynowych, lub wypadków losowych, o czym niezwłocznie informuje Klienta telefonicznie lub e-mailowo. Klient ma prawo do całkowitego odstąpienia od złożonego zamówienia, bądź przystania na warunki przy wspólnych ustaleniach.
13. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury lub paragonu. Zmiany dotyczą zmiany ilości sztuk danej pozycji zamówienia, wycofanie zupełne danej pozycji zamówienia, lub całego zamówienia, zmiany formy płatności, zmiany sposobu dostawy. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez telefoniczny kontakt z firmą Progress z  Ostrzeszowa (zobacz dział KONTAKT). Zamówienie, które ma status „Wysyłka towaru” jest już zaksięgowane i nie można już w nim wprowadzać żadnych zmian.

4. Polityka cenowa sklepu

1. Ceny produktów prezentowanych na sklepie internetowym są cenami detalicznymi i zawierają podatek VAT
2. Przy zakupie towarów powyżej 250 zł brutto towar dostarczany jest na koszt firmy Progress, w pozostałych przypadkach firma Progress dolicza dodatkowe opłaty związane z płatnościami za przesyłkę. Opłaty za przesyłkę uzależnione są od wagi zamówienia oraz firmy kurierskiej. Opłaty za przesyłkę doliczane są do wartości zamówienia. Dzięki temu Klient zamawiając produkty przez sklep od razu wie ile ma zapłacić za całość zamówienia.
3. W przypadku zamawiania towaru u Przedstawicieli (zobacz dział PRZEDSTAWICIELE) towar dostarczany jest przez Przedstawiciela osobiście, w takim przypadku żadne dodatkowe opłaty za przesyłkę NIE są pobierane.
4. Firma PROGRESS zastrzega sobie prawo zmiany cen a także ustalania i zmian promocji, przyjmuje się jednak zasadę, iż cena obowiązująca w momencie składania zamówienia przez Klienta, jest wiążąca zarówno dla Klienta, jak firmy Progress.

5. Płatności

1. Sklep PROGRESS akceptuje płatności za pobraniem, przelewem oraz gotówką.
   
   

   Za pobraniem. Zapłaty dokonuje Klient u kuriera, który dostarcza przesyłkę pod wskazany przez Klienta adres. Wymagane jest posiadanie odpowiedniej kwoty w gotówce - bez zapłaty kurier nie wyda zamówionej przesyłki.

   Przelewem. Zapłaty dokonuje Klient przelewem na konto bankowe firmy PROGRESS. Zamówiony towar zostanie wysłany Klientowi dopiero po wpłynięciu na konto bankowe odpowiedniej kwoty. Dane do konta bankowego:

   Bank Zachodni WBK S.A.
   1 ODDZIAŁ w Ostrzeszowie
   Nr konta: 02 1090 1173 0000 0000 1700 5779

   Dane do konta znajdują się również na stronie w dziale KONTAKT. 

2. Gotówka. Zapłaty dokonuje Klient gotówką w siedzibie firmy, odbierając zamówiony towar osobiście.
3. Do złożonych zamówień wystawiane są faktury VAT lub paragony, na życzenie Klienta.
4. W przypadku gdy kwota zakupów przekroczy 250,- PLN brutto, towar wysyłany jest na koszt firmy PROGRESS, poniżej kwoty 250,- PLN brutto do wartości zamówienia zostaje doliczona opłata za przesyłkę, która uzależniona jest od wagi zamówienia oraz kuriera.

6. Dostawa

1. Klient ma możliwość odebrania paczki samodzielnie w siedzibie sklepu. W takim przypadku opłaty za paczkę nie zostają naliczane. W przypadku odbioru paczki w siedzibie firmy, Klient zobowiązany jest zapłacić za zamówiony towar gotówką.
2. W przypadku zamawiania towaru u Przedstawicieli (zobacz dział PRZEDSTAWICIELE) towar dostarczany jest przez Przedstawiciela osobiście, w takim przypadku żadne dodatkowe opłaty za przesyłkę NIE są pobierane.
3. W przypadku zamawiania towaru ze sklepu internetowego www.progress.pl lub poprzez e-mail, czy fax, towar wysyłany jest Firmą Kurierską współpracującą z Progress’em na adres wskazany przy zamówieniu. W przypadku zamówień internetowych, Klient ma możliwość aktualizowania danych wysyłkowych samodzielnie na stronie internetowej po zalogowaniu się. Czas dostawy to maks. 14 dni robocze od momentu pozytywnej weryfikacji zamówienia i przekazania go do dostarczenia Klientowi.
4. Płatności dokonuje Klient po otrzymaniu przesyłki w przypadku przesyłki za  pobraniem. W przypadku przelewu, towar zostanie wysłany do Klienta dopiero po wpłynięciu kwoty zamówienia na konto firmowe Progress.
5. Do każdego zamówienia przesłanego do siedziby firmy (poprzez sklep www.progress.pl lub e-mailem czy faxem) firma Progress nalicza opłaty za przesłanie paczki. Wysokość opłaty zależy od wagi zamówienia (każdy produkt na sklepie internetowym www.progress.pl jest zważony i posiada swoją wagę – waga zawartości z opakowaniem) oraz firmy kurierskiej. W przypadku zamówień internetowych waga produktu widoczna jest w momencie umieszczenia produktu do koszyka. Dzięki temu Klient, już w momencie wysyłania zamówienia, wie ile ostatecznie musi zapłacić.  

7. Reklamacje i Zwroty

1. Reklamacje
   Jeśli towar ma wady fabryczne, można go odesłać przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą lub paragonem i pisemnym wnioskiem o reklamację z opisem przyczyn reklamacji na adres sklepu www.progress.pl- PROGRESS Spółka Jawna Dziurłaj-Więcek, Aleja Wojska Polskiego 68, 63-500 Ostrzeszów
   1. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
   2. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon z pisemną reklamacją.
   3. Reklamacje bez podania przyczyny, oraz pisemnego wniosku z reklamacją nie będą rozpatrywane
   4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
   5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), Progress zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
   6. W przypadku reklamacji równowartość opłaty za przesyłkę zwracana jest Klientowi natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny i pisemnego wniosku o reklamację koszty ich odesłania ponosi Klient.
   7. Firma Progress nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktu, powstałe w winy przewoźnika (kuriera).
2. Zwroty:
   Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i pozbawiony fabrycznego opakowania. Zwracany towar należy odesłać pocztą wraz z otrzymaną fakturą lub paragonem z pisemnym oświadczeniem. Bez pisemnego oświadczenia towary do zwrotu nie będą uwzględniane. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

8. Postanowienia końcowe.

1. Firma Progress nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktu, powstałe w winy przewoźnika (kuriera).
2. Firma Progress nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczanie przesyłek przez firmę kurierską.
3. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą Progress z Ostrzeszowa. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub Paragonu.
4. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
5. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają szczególnych uprawnień konsumentów, przysługujących im na mocy obowiązujących przepisów prawa.
6. Firma Progress dokłada wszelkich starań, aby opisy umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Informacje zawarte na stronie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego i nie mogą być podstawą jakichkolwiek roszczeń wobec firmy Progress.
7. W przypadku odmowy odbioru przesyłki wysłanej przez sklep www.progress.pl (lub nie podjęcia paczki w terminie), Klient jest zmuszony do pokrycia kosztów tej przesyłki według cennika firmy kurierskiej zamieszczonej na stronie www.progress.pl. Zwrot kosztów powinien być dokonany na konto bankowe sklepu www.progress.pl
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.
9. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
10. Polityka prywatności. Dane podane podczas rejestracji są wykorzystywane jedynie na użytek wewnętrzny firmy PROGRESS w celach ewidencji sprzedaży i kontaktu z Tobą. Dane nie będą udostępniane osobom trzecim. Wszelkie dane osobowe użytkowników zamieszczone w serwisie chronione są zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych.  Właścicielem serwisu jest firma Progress. Administratorem informatycznej bazy danych jest firma TRADEMAKER KALISZ
11. Firma Progress zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu odnosi skutek prawny dopiero w momencie zapoznania się Klienta z nową treścią – poprzez publikację Regulaminu na stronie www.progress.pl w dziale Regulamin.